Telefonen ringer, og en computerstemme fortæller, at der er problemer med din PayPal-konto. Måske er den blevet hacket, måske er der gået en betaling igennem, som du ikke kan genkende. Vil du tale med en medarbejder, skal du bare trykke 1.
Det skal du lade være med. Her kan du læse, hvordan svindlen er skruet sammen, hvilke numre vores brugere slår op lige nu, og hvad du gør, hvis du allerede har trykket.
Er det virkelig PayPal, der ringer?
Nej. Et automatisk opkald fra PayPal, hvor du bliver bedt om at trykke på en tast, er et svindelforsøg. Nordjyllands Politi advarede i december 2025 om netop den slags opkald. Op mod jul fik politiets servicecenter på 114 mellem 20 og 30 henvendelser om dagen fra folk, der var blevet ringet op af nogen, som udgav sig for at være PayPal. Historien gik typisk på, at kontoen var blevet hacket.
Politiet gør også opmærksom på, at det nummer, der står i displayet, kan være forfalsket. Svindlerne kan få et opkald til at vise stort set et hvilket som helst nummer, også et dansk mobilnummer. Et troværdigt nummer siger derfor intet om, hvem der faktisk ringer. Du kan læse Nordjyllands Politis advarsel om PayPal-svindel på politiets hjemmeside.
Søgninger som "opkald fra paypal om bitcoin" og "automatisk opkald bitcoin" viser, at indpakningen skifter. Nogle hører om en hacket konto, andre om et køb af kryptovaluta, de aldrig har foretaget. Formålet er det samme: Du skal blive så urolig, at du handler, før du når at tænke dig om.
Hvad sker der, hvis man trykker 1?
Robotstemmen er kun indgangen. Når du trykker 1, bliver du stillet om til et menneske, der spiller medarbejder i en sikkerheds- eller kundeafdeling. Derfra går samtalen ud på at få dig til at give noget fra dig: kortnummer, koder, en godkendelse i MitID eller en overførsel til en såkaldt sikker konto.
Selve tastetrykket fortæller desuden svindlerne, at der sidder en vågen person bag nummeret. Det kan give flere opkald senere.
Politiets råd er enkelt: Læg på. Du mister intet ved det. Er du i tvivl om din konto, så log selv ind i appen eller på den side, du plejer at bruge, og se efter. Ring aldrig tilbage til det nummer, der ringede til dig.
Falske opkald fra politiet om dit CPR-nummer
PayPal er kun ét af navnene. På UkendteNumre.dk beskriver brugere automatiske opkald, hvor stemmen siger, at den ringer fra politiet. I flere kommentarer lyder det, at der er sket svindel med ens CPR-nummer, og at man skal trykke 1 for at blive stillet videre til en efterforsker. En bruger skriver, at stemmen påstod at komme fra politiet i USA. En anden beskriver opkaldet som et iscenesat stykke teater med politi-tema.
Dansk politi ringer ikke op med en båndet stemme og beder dig taste dig videre. Vil du være helt sikker, så læg på og ring selv til politiet på 114.
Apple og "Microsoft support" bruger samme metode
Det korte nummer 1176 er blandt dem, vores brugere slår mest op. Der ligger over 90 kommentarer på siden, og flere af dem fortæller, at den, der ringede, gav sig ud for at være Apple.
Endnu tydeligere er mønsteret ved to numre, der begge ligger højt på listen over de mest søgte: +4540358310 og 4540195202. Kommentarerne beskriver det samme forløb igen og igen. En engelsktalende person præsenterer sig som Microsoft eller "tech support" og siger, at den computer, du bruger, har virus eller malware. Andre skriver, at nummeret ringer gentagne gange og lægger på, så snart de svarer. En bruger noterer tørt, at han kører Linux og derfor ikke havde brug for hjælpen.
Microsoft ringer ikke selv til privatpersoner for at rydde op i deres computer. Den slags opkald ender ofte med, at du bliver bedt om at installere et program, så "teknikeren" kan styre maskinen på afstand. Derfra er der ikke langt til din netbank.
Når svindlerne udgiver sig for at være Udbetaling Danmark
Den seneste advarsel handler om ældre, der lige har mistet deres ægtefælle. National enhed for Særlig Kriminalitet skrev i oktober 2026, at svindlere ringer og udgiver sig for at komme fra Udbetaling Danmark. De finder deres ofre gennem dødsannoncer, og det er især mennesker mellem 80 og 90 år, der bliver kontaktet. Svindlerne beder om kortoplysninger og om en godkendelse med MitID. Læs NSK's advarsel om svindel mod ældre i sorg.
Politiet skriver det helt kontant: "Offentlige myndigheder vil aldrig ringe og bede dig overføre penge." Har du en forælder eller bedsteforælder, der for nylig er blevet alene, så fortæl dem om det. Og husk den regel, der gælder for alle: Du godkender aldrig noget i MitID for en person, der har ringet til dig.
Jeg har allerede trykket 1. Hvad gør jeg nu?
Hvor alvorligt det er, afhænger af, hvor langt samtalen nåede.
- Har du trykket 1 og lagt på uden at sige noget, er der sjældent sket mere. Bloker nummeret, og vær på vagt over for nye opkald og sms'er de næste dage.
- Har du oplyst kortnummer eller koder, så ring til din bank med det samme og få kortet spærret. Bankens nummer står på bagsiden af kortet og i netbanken.
- Har du godkendt noget i MitID for den, der ringede, så kontakt din bank hurtigst muligt og få spærret dit MitID.
- Har du installeret et program, der giver fjernadgang til din computer, så afbryd computerens internetforbindelse, fjern programmet og skift dine adgangskoder fra en anden enhed.
- Anmeld forholdet til politiet på politi.dk/anmeld eller ring 114.
- Frygter du, at nogen misbruger din identitet, kan du ringe til Cyberhotline på 3337 0037.
Du skal ikke skamme dig over at have trykket. Svindlerne lever af at lyde overbevisende, og jo hurtigere du reagerer, jo bedre er chancen for at begrænse skaden.
Sådan blokerer du nummeret og får færre opkald
På iPhone åbner du Telefon, vælger Seneste, trykker på i-ikonet ud for nummeret og vælger Bloker denne opkalder. Under Telefon i Indstillinger kan du også slå Gør ukendte opkaldere lydløse til, så opkald fra numre, der ikke står i dine kontakter, går direkte på telefonsvareren.
På Android trykker du på nummeret i opkaldslisten i Telefon-appen og vælger Bloker eller Bloker/rapportér spam. Menuernes navne varierer lidt fra mærke til mærke.
Nordjyllands Politi anbefaler også, at du beder dit teleselskab om at gøre dit nummer udeladt, så det ikke står i de offentlige nummeroplysninger.
Får du et opkald, du ikke kan placere, så søg på nummeret på UkendteNumre.dk, før du gør noget som helst. Skriv gerne selv en kort kommentar om, hvad opkaldet handlede om, uden navne eller andre personlige oplysninger. Det hjælper den næste, der bliver ringet op.